|
1 - 10 van 11 voor klachten dienstverlening
In hoofdstuk 1 wordt een korte toelichting gegeven bij de begrippen kwaliteitszorg en -...
... het strategisch beleid en het primaire proces, het proces van de dienstverlening, centraal. kwaliteitsmanagement is gericht op het verbeteren van de kwaliteit van ... schriftelijk vast kwaliteit functionering en beoordeling personeelsadministratie functie- en taakbeschrijvingen arbeidsvoorwaarden klachten aantal bewindvoerders, met datum indiensttreding aantal administratief medewerkers, met datum ...
www.wsnp.rvr.org
Integrale shv en de aanpak van de schuldenproblematiek onder jongeren 080403.pdf
... van de staatssecretaris ten aanzien van kredietaanbiedingen uit het buitenland, waarover de nodige klachten zijn gerezen. vaak gaat het om nepaanbiedingen waardoor mensen in de grootst mogelijke ... de financiele dienstverlening. de primaire verant- woordelijkheid ligt hierbij dus bij de consument. alleen goede voorlich- ting kan op dit punt uitkomst bieden. de wet op de financiele dienstverlening ...
www.wsnp.rvr.org
kst94912.2s.pdf
... (groenlinks) merkt op dat de behandeling van klachten door kredietaanbieders te lang duurt en vraagt wat het kabinet doet om kredietaanbieders klachten sneller te laten behandelen. antwoord vanaf 1 mei ... ook nu de wet financiele dienstverlening per 1 januari jl. inwerking is getreden. zij vragen het kabinet wat daaraan wordt gedaan. antwoord in de wet financiele dienstverlening (wfd) en het besluit ...
www.wsnp.rvr.org
stb10939.2s.pdf
... ondernemingen en rechtspersonen ter bevordering van de economische belangen van handel, industrie, ambacht en dienstverlening; c. voor het registreren van alle ondernemingen en rechtspersonen als onderdeel van de ... kamers zorg voor een procedure voor de behandeling van klachten over de uitvoering van deze wet. bij de behandeling van klachten wordt de procedure, bedoeld in afdeling algemene wet ...
www.wsnp.rvr.org
Rapportage onderzoek `Kwaliteit in bewindvoering WSNP'
... zijn afspraken gemaakt om iedere saniet aan te melden bij de maatschappelijke dienstverlening, voor budgetbeheer en urgentie (indien er sprake is van huisvestingsproblemen). door een ... klachtenmanagement de bewindvoerdersorganisatie dient door een goed functioneren zoveel mogelijk klachten te voorkomen. mochten deze klachten zich voordoen, dienen deze op een professionele wijze afgehandeld te ...
www.wsnp.rvr.org
kst84268.2s.pdf
... ook neergelegd bij mijn collega van finan- cien tijdens de behandeling van de wet financiele dienstverlening op 16 september 2004. bij brief van 15 juli 2003 (kamerstuk tk, vergaderjaar nr. ... het gebied van schuldbemidde- ling deze door de fiod-ecd in behandeling worden genomen. de klachten komen grotendeels binnen via de nederlandse vereniging van volkskre- diet. andere bronnen zijn particulieren, ...
www.wsnp.rvr.org
Untitled Document
... commissie van toezicht ziet toe op de naleving van de gedragscode, en behandelt klachten van consumenten over de leden van de vfn die voldoen aan de ... het wetsvoorstel verwerkt. in het wetsvoorstel worden minimale kwaliteitskenmerken vastgesteld voor financiele dienstverlening. dit betreft eisen op het gebied van deskundigheid, betrouwbaarheid, zorgvuldige behandeling van consumenten ...
www.wsnp.rvr.org
guide practique
... al vastgelegd; iedere burger, ieder bedrijf en iedere instelling kan de afm klachten, vragen of opmerkingen voorleggen over reclames waarvan men vindt dat ze niet deugen ... dienstverlening behandeld. mevrouw koomen wil nu een wijziging aanbrengen waardoor de wet financiele dienstverlening helemaal aangepast moet worden. zij zegt dus ook dat het besluit financiele dienstverlening onvoldoende ...
www.wsnp.rvr.org
kst94988.2s.pdf
... brengt de koopkracht ernstige schade toe. wat vindt de staatssecretaris daarvan? verder moeten klachten sneller worden afgehandeld. mensen komen in betalingsproblemen door de hoge kosten en de ... stappen gezet als gevolg van de aanneming van de wet financiele dienstverlening en het besluit financiele dienstverlening. de kern daarvan is dat alle informatie die financiele ondernemingen verstrekken ...
www.wsnp.rvr.org
jaarverslag_wsnp_2007.indd
... procedures (eindbetaling, financiele informatie). daarnaast konden bewindvoerders input geven over afhandeling van klachten en over het benoemingenbeleid. tevens inventariseerde bureau wsnp activiteiten die in de ... verreweg de meeste onderdelen tevreden toonden over de aard en kwaliteit van de dienstverlening. voor een deel wordt elders in dit jaarverslag al ingegaan op verbetertrajecten. ...
www.wsnp.rvr.org
| 